Häufige Fragen
Wissenswertes von A - Z
A
AGBs:
Hier können Sie unsere 
Allgemeine Geschäftsbedingungen downloaden.
An- und Abreise:
Genaue Information zu Ihrem Weg nach Fiss finden Sie hier.
Die Appartements bzw. Zimmer sind am Anreisetag spätestens um 15:00 Uhr bezugsfertig. Früherer Check-In ist möglich, wenn das Appartement bzw. Zimmer bereits gereinigt und bezugsfertig ist.
Reisen Sie erst nach 20:00 Uhr an, so bitten wir Sie, uns telefonisch unter +43 5476 6515 zu informieren.
Am Abreisetag bitten wir Sie, das Appartement bzw. Zimmer bis spätestens 09:30 Uhr zu verlassen und auszuchecken.
Anzahlung:
Wir ersuchen Sie die Anzahlung(en) bzw. Zahlung des Gesamtpreises wie in Ihrer Buchungsbestätigung beschrieben zu leisten.
Apotheken:
Alle Ärzte in Serfaus-Fiss-Ladis verfügen über eine Hausapotheke, wo Sie alle gängigen Medikamente erhalten.
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Stadt-Apotheke zur Mariahilf in Landeck: Apotheke Pontlatz in Landeck: |
Tel.: +43 5442 62234 Tel.: +43 5442 62737 |
Arzt:
Sollten Sie krank werden und einen Arzt benötigen, finden Sie hier einige Adressen:
Praktische Ärzte:
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Dr. Stefan in Fiss - Kassenarzt + Hausapotheke: Dr. Stengg in Fiss - Privatarzt + Hausapotheke: |
Tel.: + 43 5476 60660 Tel.: +43 5476 6090 Tel.: +43 5476 53000 Tel.: +43 5472 22110 Tel.: +43 5472 6202 |
Zahnärzte:
| Dr. Antretter in Prutz - Zahnärztin: DDr. Csobod in Ried - Zahnärztin: |
Tel.: +43 5472 2377 Tel.: +43 5472 21255 |
Krankenhaus:
| Allgemeines Krankenhaus St. Vinzenz in Zams: Privatkrankenhaus Medalp, Imst: 24h Hotline: |
Tel.: +43 5442 600 Tel.: +43 5418 51100 Tel.: +43 699 16119988 |
Im Notfall:
| Ärztenotdienst (täglich in der Nacht, sowie Freitag-Sonntag) oder Rettung |
Tel.: 141 Tel.: 144 |
Autowerkstätten:
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KFZ Schrank, Fiss: Autohaus Hangl, Renault, Pfunds: Autohaus Schmid, Ford, Feichten: |
Tel.: +43 650 3761560 Tel.: +43 5474 5273 Tel.: +43 5472 28000 Tel.: +43 5472 6327 Tel.: +43 5475 334 Tel.: +43 5474 5404 |
B
Bademantel:
Bademäntel können gegen eine einmalige Gebühr (EUR 7,00) an der Rezeption ausgeliehen werden. Sie können den Bademantel während Ihres gesamten Aufenthalts behalten. Bitte den Bademantel vor Ihrer Abreise wieder retournieren.
Banken:
Die Raiffeisenbank Serfaus-Fiss und die Volksbank befinden sich beide im Ortskern.
Öffnungszeiten im Winter:
Raiffeisenbank Fiss:
Montag bis Freitag: 08:30 – 12:00 Uhr und 14:30 – 17:00 Uhr
Volksbank Fiss:
Montag &Freitag: 08:30 – 12:30 Uhr und 14:30 – 16:30 Uhr
Dienstag & Donnerstag: 08:30 – 12:30 Uhr
Öffnungszeiten im Sommer:
Montag bis Freitag: 08:30 – 12:00 Uhr und 14:30 – 16:30 Uhr
Bankomat - Geldautomat:
- Raiffeisenbank Fiss im Ortskern
- Volksbank Fiss im Ortskern
- Skischule Fiss
- Kassagebäude bei der Seilbahn
- Waldbahn Fiss
Bankverbindung:
Apart-Hotel Dreisonnenhof
Via Claudia Augusta 11
6533 Fiss
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Name der Bank: Bankleitzahl: Kontonummer: IBAN: BIC: |
Raiffeisenbank Serfaus-Fiss 36 315 26 286 AT943631500000026286 RZTIAT22315 |
Überweisungen aus allen EU-Ländern unter Angabe der IBAN-Nummer und BIC-Codes erfolgen seit 01.07.2003 zum Inlandstarif.
Bettnässer:
Bitte melden Sie sich einfach an der Rezeption. Gerne bekommen Sie von uns eine spezielle wasserdichte Auflage als Schutz für die Matratze.
Bettwäsche:
Bettwäsche ist im Arragementpreis inkludiert. Bei Buchungen von mehr als 14 Tagen bekommen Sie zusätzlich 1x frische Bettwäsche.
Brandmelder:
Zum Schutz vor Gefahren im Brandfall ist der Dreisonnenhof mit Brandmeldern ausgestattet. Bitte beachten Sie, dass die Brandmelder auch im Wohn- und Küchenbereich sehr empfindlich sind und bitten Sie daher, bei leichter Rauchbildung beim Kochen zusätzlich zum eingeschalteten Dunstabzug ein Fenster zu öffnen.
Briefkasten:
Hier können Sie Postkarten einwerfen:
- bei der Seilbahn Talstation
- beim Hotel Bergfrieden
- Gemeindeamt
Briefmarken:
Hier können Sie Briefmarken kaufen:
- Infobüro Fiss
- Gasthof zum weissen Lamm
- Intersport Pregenzer
- Sport Schmid
- Mitbringsl
- M-Preis
- SFL Shop
Brötchenservice:
Brötchen können am Vortag bis 10:00 Uhr an der Rezeption oder per Telefon bestellt werden (DW 50). Die Brötchen werden morgens (ca. 07:30 Uhr) in einem Brotsack an Ihre Zimmertüre gehängt.
Brötchenservice:
Winter: durchgängig möglich
Sommer: im Juli und August
Folgende Sorten können bestellt werden:
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Semmel: Kornspitz: |
EUR 0,60 pro Stück EUR 0,90 pro Stück |
Buchungshinweis:
Die Wohnung ist für die von Ihnen angegebene Personenzahl gebucht. Zusätzliche Personen sind nur mit telefonischer oder schriftlicher Vereinbarung vor Anreise möglich, und werden mit einem Aufpreis verrechnet. Auch Kinder und Babies sind Personen!
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir bestimmte Zimmernummern oder Stockwerke nicht verbindlich zusagen können.
Die Grundrisse sind schematisch, Abweichungen sind möglich.
E
Endreinigung:
| 1-Zimmer: 2-Zimmer: 3-Zimmer: 3-Zimmer Luxus: |
EUR 50,00 EUR 90,00 EUR 105,00 EUR 125,00 |
F
Fahrradgarage:
Bringen Sie Ihre Fahrräder mit und genießen Sie die Ferienregion Serfaus-Fiss-Ladis auf zwei Rädern! Sie können Ihre Fahrräder in unserer Garage kostenlos abstellen. Bitte bringen Sie Ihre Fahrradschlösser mit, damit Sie die Fahrräder sichern können und um zu verhindern, dass andere Gäste Ihre Fahrräder benützen.
Freibäder und Badeseen:
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Serfaus:
Pfunds: |
beheiztes Freibad mit Rutsche (3 km) Hög See (3 km) Naturbadesee Schnadiger Weiher (16 km) beheiztes Freibad mit Rutsche (9 km) Badesee mit Rutsche (7 km) beheiztes Erlebnis- und Freibad (20 km) |
Friseure in Fiss:
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Friseursalon Petra: Haarstudio Katrin: |
+43 5476 53053 +43 5476 60623 |
Frühstücksbuffet:
Im Winter ist im Preis der 1-Zimmersuiten das Frühstücksbuffet automatisch inkludiert. Auf Anfrage können auch Gäste in unseren 2- und 3-Zimmerappartements das Frühstücksbuffet dazubuchen (gegen Aufpreis).
Preise:
| 0-3 Jahre: 4-12 Jahre: ab 17 Jahren: |
frei je nach Alter (4 Jahre: EUR 4,00 5 Jahre: EUR 5,00 usw.) EUR 17,00 pro Tag |
Zeit:
| Sonntag - Freitag: Samstag: |
07:30 - 10:00 Uhr 07:00 - 10:00 Uhr |
ACHTUNG: Frühstücksbuffet nur im Winter möglich!
G
Grillen beim Hotel:
Gerne stellen wir Ihnen ein Grill zur Verfügung. Holzkohle oder Grillbriketts erhalten Sie im Supermarkt. Nutzen Sie die Sitzmöglichkeiten am Hotelspielplatz beim Dreisonnenhof (1 Gehminute) und genießen Sie einen schönen Grillabend.
Grillplätze:
Hier stehen kostenloste Grillplätze für Sie in der Ferienregion bereit:
- Erlebnispark Hög / Högsee
- Rabuschl Fiss
- Wodebad in Ladis
H
Handtücher und Küchenwäsche:
Nach 3-4 Tagen erhalten Sie frische Handtücher, Duschtücher und Küchenwäsche (Bei Buchungen ab Samstag am Dienstag oder Mittwoch). Auf Wunsch gegen Aufpreis auch öfter möglich (außer am Sonntag).
Haustiere:
Unsere Appartements und Zimmer sind allergikerfreundlich. Daher sind in unserem Hotel keine Haustiere erlaubt.
Hochstuhl:
Für Kleinkinder bis 3 Jahre stellen wir Ihnen gerne einen kostenlosen Hochstuhl zur Verfügung (ebenso ein Kinderbettchen). Bitte vor Ihrer Anreise anmelden, dann können wir Ihr Appartement bereits damit ausstatten.
Hoteleingang:
Der Hoteleingang kann nur mit Ihrer elektronischen Keycard geöffnet werden. Bitte nehmen Sie beim Verlassen des Hotels immer Ihre Schlüsselkarte mit.
Hotelskitaxi:
Das kostenlose Hotelskitaxi fährt in der Wintersaison täglich von 08:30 bis 10:00 Uhr ständig zur Seilbahn. Einstiegsstelle ist der Parkplatz vor dem Apart-Hotel Dreisonnenhof.
I
Indoor Spielplätze:
Kinderspielraum:
Der Kinderspielraum im Apart-Hotel Dreisonnenhof darf auch von Gästen der Alpinsonnenresidenz mitbenützt werden.
Fiss:
Serfaus:
Indoor Spiel- & Kletterwelt PlayIn Serfaus
Internet:
In jedem Appartement haben Sie kostenlosen Zugriff auf das Internet. Der Zugriff erfolgt über WLAN (WiFi). Beim Check-In erhalten Sie den Zugangscode. WLAN ist zusätzlich auch im Frühstücksraum verfügbar und reicht auch bis auf den Hotelspielplatz.
K
Keycards:
Mit den Keycards können Sie zu jeder Zeit den Hoteleingang öffnen. Die Saunalandschaft kann im Winter von Sonntag - Freitag jeweils von 16:30 - 20:30 Uhr geöffnet werden. Die Keycard bitte nicht knicken und nicht in unmittelbare Nähe von Handys und TV-Geräte legen!
Kinderbettchen:
Falls Sie ein Kinderbettchen benötigen, geben Sie uns einfach vor Ihrer Anreise Bescheid. Wir stellen Ihnen gerne ein kostenloses Gitterbett zur Verfügung (ebenso einen Hochstuhl). Unsere Kinderbettchen sind bis maximal 3 Jahre geeignet.
Kinderspielplatz direkt beim Hotel:
Beim 1000 m² großen Kinderspielplatz direkt vor dem Hotel stehen viele Spielgeräte wie Fahrräder, Trikes, Dreiräder, ein großer Sandspielkasten, ein Krakenkarusell, Trampolin, Tischtennis und vieles mehr kostenlos zur Verfügung.
Kinderspielplätze - öffentlich:
Fiss:
Bergrestaurant Möseralm
Café Restaurant Dorfalm - Indoor (Sommer & Winter)
Erlebnispark Rabuschl (ca. 1 Stunde zu Fuß von Fiss)
Fisser Kuhalm (mit Fischteich)
Frommes Alp
Kinder Bergwerk am Schönjoch
Kulturhaus Fiss
Schönjoch Bergstation
Indoor Arena Fiss (Sommer & Winter)
Volksschule Fiss
Wolfsee
Serfaus:
Cervosa Alm
Erlebnispark Hög
Generationenspielplatz Platöll
Mittelstation Komperdellbahn
Murmliwasser
Restaurant Lassida
Restaurant Leithe Wirt
Schalber Alm
Ladis:
Café Obladis
Gemeindespielplatz
Spiel- und Erlebnisweg Ladis
Wodebad
Kindertragenverleih in Fiss:
| Intersport Pregenzer Fiss: Sport Schmid: |
+43 5476 20086 +43 5476 20122 |
Kinderwagenverleih:
|
Fisser Bergbahnen (Sommer): Skischule Fiss-Ladis (Winter): Patscheider Haus, Serfaus: S1 Patscheider Sport Serfaus: Take-Off Center, Mittelstation Komperdell Serfaus: |
+43 5476 6396 +43 5476 6757 +43 5476 6202-310 +43 5476 6202-410 +43 5476 6202-610 |
M
Mülltrennung:
Wir ersuchen Sie aus hygienischen Gründen den Müll zu trennen, täglich zu den Containern zu bringen und zu entsorgen. Bitte lagern Sie keinen Müll auf dem Balkon. Die Müllcontainer befinden sich im Freien vor dem Hotel.
N
Notrufe:
| Feuerwehr: Polizei: Rettung: Bergrettung: |
122 133 144 140 |
P
Pannenhilfe:
|
Abschleppdienst Haim, Zams: KFZ Wachter, Pfunds: ÖAMTC Landeck-Zams: ÖAMTC Pannenhilfe: ÖAMTC Straßenauskunft |
Tel.: +43 664 2215 715 6261 Tel.: 123 Tel.: +43 5474 5404 Tel.: +43 5448 63261 Tel.: 120 Tel.: +43 5412 3320 |
Parken:
Im Winter stehen vor dem Apart-Hotel 12 Parkplätze zur Verfügung. Zusätzlich können unsere Gäste zusätzlich 4 Tiefgaragenplätze in der Dorfgarage kostenlos nutzen (Höhe 2,45 m, 2 Gehminuten, 2. UG). Mit der entsprechenden Parkkarte (Keycard) haben Sie 24 h Zutritt zur Garage.
Im Sommer ist das Apart-Hotel Dreisonnenhof weitestgehend autofrei. Die Autos werden alle in der Dorfgarage geparkt um den Kindern die gesamte Asphaltfläche zum Herumtollen mit Fahrrädern, Trikes, Gokarts etc. zur Verfügung zu stellen.
R
Rauchverbot:
Wir bitten unsere Gäste in keinem Appartement und Zimmer zu rauchen. Sie können gerne Ihrem Rauchvergnügen auf dem Balkon oder Terrasse nachkommen.
Rezeption:
Haben Sie Fragen oder Wünsche wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Mit der DW 50 (Telefon im Appartement) erreichen Sie die Rezeption auch telefonisch.
S
Safe:
Für Wertsachen steht Ihnen Ihr eigener Zimmersafe zur Verfügung. Die Bedienungsanleitung finden Sie in der Informationsmappe im Appartement bzw. direkt auf dem Safe. Bei Problemen mit der Programmierung des Codes oder beim Öffnen sind wir Ihnen gerne behilflich.
Saunalandschaft:
Winter:
Die Saunalandschaft mit Finnischer Sauna, Aromadampfbad, Infrarotkabine, Kaltwasserbecken und großem Ruheraum ist im Winter von Sonntag bis Freitag von 16:30 bis 20:30 Uhr geöffnet. Die Saunalandschaft steht unseren Gästen kostenfrei zur Verfügung. Zutritt ab 15 Jahren.
Sommer:
Auf Anfrage ist die Saunalandschaft 1x wöchentlich geöffnet (in der Regel am Mittwoch). Bitte erkundigen Sie sich bei der Rezeption.
Schwimmbäder:
Quellalpin in Feichten im Kaunertal (21 km)
Aqua Dome Therme Längenfeld im Ötztal (68 km)
Alpenquell-Erlebnisbad Samnaun, Zollfreizone Schweiz (40 km)
Schwimmmöglichkeiten in Hotels in Serfaus-Fiss-Ladis:
| Geiger's Posthotel in Serfaus: Hotel Amadeus Micheluzzi in Serfaus: |
Tel.: +43 5476 6261 Tel.: +43 5476 6101 |
Bitte beachten Sie das Fahrverbot in Serfaus. Sie müssen Ihr Auto am Ortseingang parken.
Mehr Informationen über Schwimmmöglichkeiten und andere Allwetteraktivitäten finden Sie hier.
Ski- und Schuhdepot bei der Seilbahn:
Allen Appartements und Zimmer stehen Ski- und Schuhdepots direkt bei den Seilbahnen zur Verfügung. Die Kosten pro Depot und Tag (2 Paar Ski/Snowboards): € 5,00 für die Dauer Ihres Aufenthalts. Die Depots sind täglich von 08:00-21:00 Uhr geöffnet. Am Dienstag beim Nachtskilauf bis 23:00 Uhr.
Bereits beim Check-In erhalten Sie die Zugangskarte für Ihr Depot, welches Sie dann sofort benützen können. Spätestens am Morgen des Abreisetags müssen die Ski- und Schuhdepots frei gemacht werden (auch wenn Sie noch Skilaufen gehen) und die Zugangskarten beim Check-Out an der Rezeption abgegeben werden. Die Skidepots müssen für neuankommende Gäste wieder frei sein.
Ski- und Schuhraum im Hotel:
Im Dreisonnenhof gibt es keinen Ski- und Schuhraum. In der Regel wird Ihre Ausrüstung während Ihres gesamten Aufenthalts in den Ski- und Schuhdepots direkt bei den Seilbahnen deponiert (Kosten € 5,00 pro Depot und Tag (2 Paar Ski/Snowboards) für die Dauer Ihres Aufenthalts). Holen Sie Ihre Ski bereits vor dem Abreisetag, so müssen Sie diese im Auto verwahren.
Stornobedingungen:
Die Stornobedingungen können Sie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen einsehen.
Wir empfehlen den Abschluss einer Stornoversicherung! Gerne schließen wir diese für Sie ab und senden Ihnen Ihre Polizze als PDF per Mail zu.
T
Taxi:
Es gibt mehrere Taxiunternehmen in der Umgebung. Sie können auch Fahrten vom/zum Bahnhof oder Flughafen buchen.
|
Taxi Kammerlander Fiss www.taxifiss.com www.taxi-serfaus.at www.taxi-prutz.at Taxi Dilano |
0043 5476 6700
0043 5476 62380
0043 664 3569 380
0043 5472 2616
0043 5476 60728 |
Telefon:
Um Ihre Durchwahl freizuschalten, rufen Sie bitte an der Rezeption an (wählen Sie 50).
Für Orts- und Ferngespräche drücken Sie vorher die Taste 0, Freizeichen abwarten und Nummer wählen.
| Deutschland: Niederlande: Schweiz: Belgien: |
0049 0039 0041 0032 |
W
Wäscheservice:
Sie können gerne Ihre Wäsche bei uns abgeben und wir übernehmen den Wäscheservice für Sie. Es gibt keinen frei zugänglichen Wäschekeller für Gäste in Haus.
Wir verfügen über eine große Waschmaschine, daher können bis zu 8kg Wäsche pro Waschgang abgegeben werden. Wir können Ihre Wäsche auch bei uns in den Trockner geben oder Sie leihen von uns einen Wäscheständer und trocknen Ihre Wäsche selbst im Freien. Falls Sie nach Farben getrennt waschen möchten, wird jeder Waschgang separat verrechnet.
Kosten:
| Waschmaschine: Tockner: |
EUR 10,00 EUR 5,00 |
Z
Zimmerrechnung:
Um Ihnen Verzögerungen am Abreisetag zu ersparen, bitten wir Sie, Ihre Zimmerrechnung bereits am Vorabend oder 2 Tage vor Ihrer Abreise an der Rezeption zu begleichen. Bitte beachten Sie, dass die Bezahlung vor Ort nur in bar möglich ist. Die Abrechnung mit EC-Karte oder Kreditkarte ist nicht möglich!
Zwischenreinigung:
Einmalige Zwischenreinigung während Ihres Aufenthalts.
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1-Zimmer: 2-Zimmer: |
EUR 25,00 EUR 45,00 EUR 55,00 EUR 65,00 |
