Häufig gestellte Fragen

Ihr Appartement im Dreisonnenhof ist am Anreisetag spätestens um 16:00 Uhr bezugsfertig. Ein früherer Check-In ist möglich, falls das Appartement bereits gereinigt ist, kann jedoch nicht vorab zugesagt werden. Am Abreisetag bitten wir Sie, den Check-Out bis spätestens 09:30 Uhr vorzunehmen. Bei einer Anreise nach 20:00 Uhr bitten wir um eine telefonische Information unter +43 5476 6515. Denken Sie daran, beim Verlassen des Hauses stets Ihre Keycard mitzunehmen, da der Hoteleingang nur damit geöffnet werden kann.

Im Winter steht pro Appartement ein kostenloser Parkplatz direkt am Hotel oder in der Dorfgarage (2. UG, Höhe 2,40 m) zur Verfügung. Weitere Parkplätze kosten 10,00 EUR pro Tag. Im Sommer ist unser Hotelgelände autofrei, damit Kinder sicher spielen können; alle Autos parken in dieser Zeit kostenlos in der Dorfgarage. Für Elektroautos bieten wir direkt am Hotel eine E-Ladestation mit 11kW Ladekapazität gegen Gebühr an.

In jedem Appartement steht Ihnen kostenloses WLAN zur Verfügung.

Um Wartezeiten am Abreisetag zu vermeiden, bitten wir Sie, Ihre Zimmerrechnung bereits am Vorabend oder zwei Tage vor der Abreise an der Rezeption zu bezahlen. Die Anzahlung leisten Sie bitte vorab gemäß Ihrer Buchungsbestätigung auf unser Konto bei der Raiffeisenbank Serfaus-Fiss (IBAN: AT94 3631 5000 0002 6286).

Da unsere Appartements alle für Allergiker geeignet sind, sind Haustiere in unserem Hotel nicht gestattet.

Ein Frühstücksbuffet wird nicht mehr angeboten. Stattdessen bieten wir einen täglichen Brötchen-Service an. Bestellen Sie bis 14:00 Uhr am Vortag über die digitale Gästemappe aus Sorten wie Semmel, Kornspitz oder Croissants. Die Lieferung erfolgt bis 07:30 Uhr direkt an Ihre Appartementtüre.

Bettwäsche ist im Preis inkludiert und wird bei Aufenthalten über 14 Tagen einmal gewechselt. Frische Hand-, Dusch- und Küchenwäsche erhalten Sie automatisch nach 3 bis 4 Tagen (außer sonntags). Auf Wunsch und gegen Aufpreis ist ein häufigerer Wechsel oder eine Zwischenreinigung möglich.

Für Ihre Wäsche bieten wir eine Waschmaschine (10,00 EUR pro Gang) und einen Trockner (5,00 EUR) mit je 6,5kg Fassungsvermögen an. Alternativ stehen Wäscheständer für die Trocknung im Freien bereit.

Gerne stellen wir Ihnen einen Grill zur Verfügung, den Sie im Bereich des Hotelspielplatzes nutzen können. Holzkohle erhalten Sie im örtlichen Supermarkt. Zudem gibt es in der Region kostenlose öffentliche Grillplätze wie Rabuschl (Fiss) oder Hög (Serfaus).

Im Winter ist die Sauna von Sonntag bis Freitag (15:30-20:30 Uhr) kostenlos geöffnet. Im Sommer öffnen wir auf Anfrage einmal wöchentlich (meist mittwochs). Zur Ausstattung gehören eine Finnische Sauna, Bio-Zirbensaunarium und Infrarotkabine. Zutritt ab 15 Jahren. Bademäntel können für 10,00 EUR an der Rezeption geliehen werden.

Unser 1.000 m² großer Außenspielplatz (Sommer) bietet Trampolin, Tischtennis, Tretautos und ein Karussell. Im Haus steht ein Kinderspielraum rund um die Uhr zur Verfügung. Zudem gibt es in der Region die Indoor Arena Fiss und die Spielwelt PlayIn in Serfaus.

In der Nähe finden Sie den Hög See in Serfaus (3 km) oder den Badesee Ried (7 km). Für Hallenbäder empfehlen wir das Kaunertalcenter (21 km), die Silvretta Therme Ischgl (56 km) oder den Aqua Dome (68 km). In Fiss bieten einige Hotels wie der Fisserhof oder das Schlosshotel Day-Spa-Optionen an.

Im Dreisonnenhof gibt es keinen Ski- und Schuhraum. Stattdessen nutzen Sie unsere Depots direkt bei den Seilbahnen (Depot Schönjoch 2, täglich 06:00-21:00 Uhr). Ein Depot für 2 Paar Ski kostet 10,00 EUR pro Tag. Die Zugangskarte erhalten Sie beim Check-In; am Abreisetag muss das Depot morgens geräumt werden.

Ja, in der Wintersaison fährt von Sonntag bis Freitag zwischen 08:15 und 09:30 Uhr unser kostenloses Hotelskitaxi direkt vom Hotelparkplatz zur Seilbahn.

Das Hotel ist mit einer modernen Anlage gesichert. Die Melder in den Küchen reagieren sehr empfindlich auf Rauch. Bitte nutzen Sie beim Kochen immer den Dunstabzug und öffnen Sie ein Fenster. Melder dürfen nicht berührt oder eigenständig abgestellt werden.

In Fiss befinden sich Dr. Stefan (Kassenarzt, +43 5476 60660) und Dr. Stengg (Privatarzt, +43 5476 6090), beide mit Hausapotheke. Bankautomaten finden Sie bei der Raiffeisenbank und Volksbank im Ortskern sowie bei der Seilbahn und im MPreis. In Notfällen wählen Sie die 144 (Rettung) oder 141 (Ärztenotdienst).

Appartements sind nur für die angemeldete Personenzahl (inkl. Babys) zugelassen. Bestimmte Zimmernummern oder Stockwerke können nicht verbindlich zugesagt werden. Wir empfehlen den Abschluss einer Hotelstorno Plus Reiseversicherung, um Kosten bei Stornierungen oder Bergrettungen zu vermeiden.

Briefmarken erhalten Sie unter anderem im Infobüro Fiss, bei M-Preis oder Sport Schmid. Briefkästen befinden sich an der Seilbahn Talstation, beim Hotel Bergfrieden und am Gemeindeamt.